রেফারেন্স

73 ok-এ আপনার আইনি অধিকার জানুন

73 ok ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

আইনি শর্তাবলিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিযোগাযোগের পথ
73 ok 73 ok-এ আপনার আইনি অধিকার জানুন
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনে যাচাই স্তর থাকে যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। অ্যাকাউন্ট ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আমাদের রিটেনশন নীতি নির্ধারণ করে এবং আপনি চাইলে ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগ ইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন
ডেটা ধারণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধ করার পরে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর মুছে দেওয়া হয়
পরিচয় যাচাই উত্তোলনের আগে OTP ও অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে
ডেটা পরিবর্তন আবেদন ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিত করব
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সাহায্য পাওয়ার পথ

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা লিখিত উত্তর পাঠাই, যা ভবিষ্যতে রেফারেন্স হিসেবে কাজে লাগে।

লাইভ চ্যাট ৭৩ ওকে-র সাইটে ঢুকে চ্যাট আইকন চাপলেই সরাসরি সহায়তা পাবেন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; লিখিত উত্তর পাবেন এবং রেকর্ডও থাকবে
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ডেটা রিকোয়েস্ট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যায়

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট শর্ত, ডেটা সুরক্ষা ও আইনি অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, bKash বা Nagad পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান। অথবা লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আবেদন করুন। আমরা নিশ্চিত করব এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে জানাব।

শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হয়।

Rocket ও Nagad সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেন একই শর্তাবলির আওতায় পড়ে। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে এবং বিরোধ হলে তা রেফারেন্স হিসেবে কাজে লাগে।

কুকি বন্ধ করলে লগ ইন অবস্থা ও পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে। মূল পরিষেবা চলবে, তবে প্রতিবার নতুন করে লগ ইন করতে হতে পারে।