রেফারেন্স

73 ok ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

73 ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরুর আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিযোগাযোগের পথ
73 ok 73 ok ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরিত হয় এবং কেবল আপনার নিজস্ব পরিচয় যাচাইয়ের পরেই সংবেদনশীল পরিবর্তন করা সম্ভব। পাসওয়ার্ড বদলাতে বা উত্তোলন ঠিকানা আপডেট করতে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার লেনদেন ও পরিচয়ের তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রণ নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু কার্যক্রম তখন সীমিত হতে পারে।
OTP যাচাই লগ ইন ও বড় লেনদেনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এই ধাপ এড়ানোর কোনো উপায় নেই এবং এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই রাখা আছে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
সহায়তা নিন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক কোনো জটিলতায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট টিকেট — যেটা আপনার জন্য সহজ, সেটা ব্যবহার করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে চাপ দিন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে।

টিকেট সিস্টেম

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সাপোর্ট টিকেট খুলুন; প্রতিটি টিকেটে একটি রেফারেন্স নম্বর থাকে যা দিয়ে অগ্রগতি ট্র্যাক করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়ার পরেও যদি কিছু অস্পষ্ট থাকে, নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। 73 ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হোন যে আপনার অবস্থান থেকে এই সেবা ব্যবহার আইনসম্মত।

জমা ও উত্তোলনের জন্য নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া ধরা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হয়। যদি লেনদেন বৈধ প্রমাণিত হয়, তাহলে আপনার নিজের ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রণ নীতির আওতায় প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সাড়া দেয় এবং যেকোনো ধারা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিতে পারবে।